CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site entre [RAISON SOCIALE] (« le vendeur ») et tout client majeur agissant en qualité de consommateur.
2. Clients majeurs uniquement
Les produits du vapotage, nicotine et CBD sont réservés aux personnes de 18 ans ou plus. En commandant, le client certifie être majeur. Une pièce d'identité est contrôlée à la remise ; à défaut, la commande n'est pas remise et retourne au magasin, puis est remboursée déduction faite des frais de livraison.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont affichés avant la validation du paiement.
4. Commande et paiement
La commande est ferme après validation du paiement par carte bancaire sur la page de paiement sécurisée. Un e-mail de confirmation est envoyé au client.
5. Livraison et retrait
Livraison en main propre dans la zone desservie, ou retrait gratuit au magasin 12-14 place de la Gare, 14000 Caen aux heures d'ouverture. Zone, délais et frais sont indiqués au moment du paiement.
6. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif. Ce droit ne s'applique pas aux produits descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène (e-liquides ouverts, résistances, embouts), ni aux denrées périssables (article L221-28 du Code de la consommation).
7. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8. Médiation et litiges
En cas de litige, le client peut contacter le magasin au 02 31 82 20 96. À défaut d'accord, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le droit français s'applique.